Vos habitants vous signalent ce qui ne va pas, et suivent votre réponse

Un habitant dépose en deux minutes sans créer de compte, vous décidez de ce qui devient public.

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Un espace où le module Signalement est ouvert. Déposez un signalement, ou passez par Explorer pour lire ceux déjà publiés.

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Les besoins remontent par mail, par téléphone, en réunion. Rien n'est consolidé, et le déposant ne sait jamais ce qu'est devenue sa demande.

Un habitant dépose en deux minutes, sans créer de compte

Le formulaire demande où, quoi, quelques précisions et une adresse e-mail. L'habitant touche la carte pour placer le point, choisit une catégorie, et c'est parti.

Vos catégories s'affichent avec leurs icônes et leur texte d'aide.
Le point se place au doigt, ou par la position du téléphone.

Le formulaire de signalement : où placer le point, puis la catégorie du problème.

Les signalements que vous publiez montrent leur avancement

Ce que vous avez décidé de rendre public s'affiche sur la carte et dans une liste que le visiteur filtre par statut.

Un filtre par statut sépare ce qui est pris en compte, en cours de traitement, résolu ou hors compétence.
La tête de liste annonce combien de signalements sont affichés.

La liste des signalements publiés avec leur statut, et leurs points sur la carte.

Le déposant voit ce que vous en avez fait

Chaque signalement porte sa référence, sa date, son adresse, sa description, et la frise de son traitement avec vos messages.

Une frise datée retrace le parcours : déposé, publié sur la carte, pris en compte.
Chaque signalement publié porte un bouton de demande de retrait.

Le détail d'un signalement : sa référence, son adresse, sa description et la frise de son traitement.

Vos agents traitent dans une file à quatre onglets

Les quatre onglets sont à traiter, en cours, clos et tous. Chaque ligne porte sa référence, sa date, son adresse, son état, et indique si le signalement est publié.

La recherche porte sur la référence, la description ou l'adresse.
Un export sort la file entière, et les catégories comme les statuts se règlent juste à côté.

La file de traitement des signalements dans l'administration, avec ses quatre onglets.

Vous écrivez les textes que lisent vos habitants

Vous écrivez l'introduction du formulaire, le message affiché juste après l'envoi, et vous donnez l'adresse de la collectivité qui reçoit tout.

Laissez un texte vide, et celui par défaut reprend sa place.
Cette adresse reçoit chaque dépôt, les rappels de non-traitement et les demandes de retrait.

Les réglages du module : les textes vus par l'habitant et l'adresse qui reçoit les notifications.

Ce module travaille avec les autres

Ce que vos habitants remontent rejoint les autres modules, au lieu de rester dans une boîte à part.

Carte des projets urbainsLes signalements se superposent à vos projets sur la même carte : un habitant voit du même coup ce qu'il signale et ce que vous préparez.Travaux du quotidienUn signalement qui concerne un chantier en cours se dépose sur la même carte que lui.Chantiers et arrêtésCe que vos habitants signalent sur un chantier vous parvient ici. L'autorisation de ce chantier, elle, se traite dans Chantiers.Diagnostic terrainLe Diagnostic ne charge pas les signalements d'un clic comme les projets et les chantiers, mais ceux qui sont publiés s'exposent en données ouvertes : on les lui ajoute comme n'importe quelle autre couche.

Voyez la carte de votre commune

Tapez son nom. Nous cherchons ses projets sur le web public et nous construisons sa carte sous vos yeux, sans compte et sans installation.

Nous configurons votre espace avec vous

Dites-nous quel territoire vous représentez. Nous vous rappelons et montons votre espace ensemble, sur vos vraies données.

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